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sexta, maio 26, 2017

Formas de Pagamento

 

Dispomos de 2 formas para poder fazer a activação dos serviços contratados. Em seguida serão apresentados os respectivos dados bem como a sua relevância para o tempo de activação do seu serviço:

Pagamentos on-linePagamento por Paypal

A maneira mais rápida de ter o seu serviço activo é efectuar o seu pagamento utilizando o sistema PayPal.
Através deste sistema é possível fazer o seu pagamento, com:
  • Cartão de Crédito
  • Cartão de Débito (*)
  • Transferência Bancária (*)
  • Transferência Directa entre contas PayPal (*) (conta PayPal:  Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.)
Após efectuar as suas compras utilizando o nosso carrinho, irá ser gerada uma Nota de Pagamento. Nessa nota dependendo do modo de pagamento que escolheu, irá ser visível o botão de pagamento PayPal, para método on-line ou os dados para transferência bancária, método off-line.
Neste caso em concreto, basta clicar no botão de pagamento da PayPal, onde será encaminhado para a página de pagamentos da PayPal. Caso já tenha uma conta PayPal, basta autenticar-se para concluir o pagamento, caso não tenha uma conta, não é obrigado a ter uma, basta preencher os dados do seu cartão de crédito e efectuar o pagamento.
No final será reencaminhado automaticamente para o nosso sistema, que irá proceder à instalação e configuração dos serviços ou produtos que adquiriu.
Todo este processo, dependendo da rapidez com que efectua o seu pagamento na página da PayPal, não leva mais de 5 minutos, nos nossos serviços.

Pagamento off-line

Pagamento por transferência bancária

O pagamento off-line é efectuado por transferência bancária.
Neste caso os dados que deverá utilizar são os seguintes:
  • NIB: 0033 0000 45372833588 05
  • IBAN: PT50 0033 0000 4537 2833 5880 5
  • BIC/SWIFT: BCOMPTPL
Na Nota de Pagamento gerada pelo sistema, irá aparecer também uma referência à identificação da mesma, esta referência deverá ser escrita no campo "Descrição da Transferência", caso esteja a efectuar o pagamento por Home-Banking, caso contrário é muito importante que nos faça chegar uma cópia do talão emitido pela Caixa de Multibanco, pois só assim poderemos mais rapidamente saber a quem pertence o pagamento efectuado e proceder à sua introdução no nosso sistema de pagamentos.

 

No caso do pagamento off-line, a activação não é imediata, só após a confirmação do pagamento é que a mesma é feita. Dai ser de todo o seu interesse fazer-nos chegar os respectivos comprovativos o mais rapidamente possível.

 

Para qualquer esclarecimento adicional, ou clarificação não deixe de entrar em contacto com os nosso serviços. Se já for um cliente basta aceder à sua Área de Cliente autenticar-se e submeter um ticket de apoio ao respectivo departamento. Se ainda não é nosso cliente, teremos todo o gosto em que venha a se-lo e para isso pode utilizar o nosso formulário de contactos ou caso esteja disponível, utilizar o serviço de chat-online com um dos nossos colaboradores. 
 
(*)-Para utilização destas formas de pagamento é necessário ter ou abrir uma conta na própria PayPal.

 

Condições Gerais

Entre a WebDevXtream - Webdesign, Multimédia e Marketing, como prestadora de serviços. E o contratante (adiante designado por Cliente), pessoa singular ou colectiva, que preenche o formulário de criação de conta de utilizador, disponível no site da WebDevXtream, com os dados exigidos, e com o qual a WebDevXtream estabelece uma actividade comercial através deste contrato. O Cliente conhece, compreende e aceita livremente, após informar-se das características de cada serviço, o presente contrato.

Ambas as partes, a WebDevXtream e o Cliente, estão interessadas em formalizar o presente contrato aceitando os termos e condições estabelecidos nas seguintes cláusulas.

A. Termos gerais aplicáveis à utilização do site da WebDevXtream

1. Objecto e modificações
1.1. A WebDevXtream disponibiliza ao Cliente uma área pública e uma área privada para aceder aos seus conteúdos e serviços, desde que este o faça de acordo com o previsto nas presentes Condições Gerais.
1.2. A WebDevXtream reserva-se o direito de, em qualquer momento e/ou circunstância, e sem necessidade de aviso prévio, modificar ou eliminar o conteúdo, estrutura, aspecto gráfico, serviços e condições de acesso e utilização do seu site.
1.3. Os casos omissos nestas Condições Gerais e nas Condições Específicas de prestação de serviços serão resolvidos pela administração da WebDevXtream e aceites pelo Cliente.

2. Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial
2.1. O design, estrutura, conteúdos, imagens, marcas, logótipos, nomes e denominações protegidos pelo Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos e pelo Código da Propriedade Industrial não poderão ser objecto de reprodução ou apropriação sem permissão escrita dos respectivos detentores dos direitos.
2.2. A WebDevXtream não concede nenhuma licença ou autorização de utilização de nenhuma espécie sobre os seus direitos de propriedade intelectual e industrial ou sobre qualquer outra propriedade ou direito relacionado com o site, ou seus serviços, ou conteúdos.

3. Dados pessoais e sua protecção
3.1. Com vista à boa prestação de serviços por parte da WebDevXtream, o Cliente obriga-se a indicar no formulário de registo os seus dados pessoais verdadeiros.
3.2. O Cliente registado utilizará o seu email e uma password, escolhida no momento da criação da conta de utilizador, e que deverá ser mantida em segredo. Estes dados são indispensáveis para o acesso à área de Cliente, sendo este o único responsável pela sua utilização.
3.3 Os dados pessoais dos Clientes registados serão utilizados apenas para gestão da WebDevXtream, nas quais se inclui: notificações relativas à criação, renovação e eliminação de serviços, e propostas de novos serviços ou informações úteis relacionadas com o funcionamento da WebDevXtream. Os dados recolhidos no registo do Cliente não serão cedidos a terceiros.

4. Utilização de cookies
4.1 A WebDevXtream poderá utilizar cookies - temporárias e encriptadas - para obter informação e realizar estudos ou análises estatísticas sobre o uso do site e para permitir um melhor e adequado funcionamento dos serviços.

5. Limitação de Responsabilidade
5.1. Em caso algum poderá a WebDevXtream, ou os seus fornecedores, serem considerados responsáveis por quaisquer danos (incluindo lucros cessantes, perdas de dados ou interrupção do negócio) em consequência da utilização ou impossibilidade de utilização deste site e quer a WebDevXtream tenha sido ou não avisada da eventualidade desses danos. Se da utilização dos materiais, informações ou serviços deste site resultar a necessidade de prestação de serviços, reparação ou correcção de equipamentos ou dados, os custos serão integralmente suportados pelo Cliente.
5.2. A WebDevXtream poderá rever estas Condições Gerais e as Condições Específicas de prestação de serviços em qualquer momento, procedendo à actualização do respectivo texto. Deverá consultar com regularidade esta página de modo a verificar as alterações eventualmente efectuadas, já que se encontra vinculado a estas condições de utilização.

6. Legislação aplicável e jurisdição
6.1. As presentes Condições Gerais regem-se pela legislação portuguesa. Para todas as questões emergentes da prestação de serviços por parte da WebDevXtream ou do incumprimento destas cláusulas por parte do Cliente será competente o foro da Comarca de Setúbal, com renúncia expressa a qualquer outro.

B. Termos específicos de prestação de serviços

Os serviços contratados após a criação da conta de utilizador serão regidos pelas presentes Condições Gerais de utilização e pelas Condições Específicas que se lhes apliquem. (Utilize o índice no topo direito para consultar as condições específicas)


O serviço de registo e transferência de domínios providenciado pela WebDevXtream implica a aceitação e concordância com as Condições Gerais de Utilização, e com as condições específicas do serviço de registo de domínios que pretende regular as condições nas quais o cliente solicita o registo e/ou transferência de um ou vários nomes de domínio através da WebDevXtream assim como a mudança de registador para os nomes de segundo nível sob as designações .pt, .com.pt, .org.pt, .eu, .com, .net, .org, .biz, .info, .mobi. A WebDevXtream actua como entidade intermediária entre o cliente e o Registador competente, submetendo-se aos procedimentos de inscrição estabelecidos por esses organismos.

1. Descrição do serviço de registo de transferência e manutenção dos nomes de domínio.
1.1. O serviço contratado compreende o compromisso por parte da WebDevXtream de realizar as diligências correspondentes necessárias ao registo ou transferência do nome do domínio escolhido pelo cliente, ao abrigo das seguintes opções: pedido de registo/transferência de nomes de domínio genéricos de segundo nível sob as designações .com, .net, .org, .biz, .info e .mobi; pedido de registo/transferência de nomes de domínio territoriais de segundo nível sob as designações .pt, .com.pt, org.pt e .ws
1.2. As características técnicas para o registo dos nomes de domínio, bem como o preço a atribuir a cada um dos registos, serão clara e permanentemente actualizados na página correspondente ao registo de nomes de domínio da WebDevXtream.
1.3. O cliente reconhece o facto de que cabe à WebDevXtream efectuar o pedido do nome do domínio perante os organismos competentes, mas que a concessão do registo desse mesmo nome de domínio é da responsabilidade exclusiva do registador competente. Em qualquer dos casos, a titularidade, bem como a responsabilidade última sobre o nome de domínio, recai sobre o titular do nome de domínio.
1.4. O cliente poderá registar/transferir um domínio na sua área de cliente e atribuir a titularidade do domínio a outra entidade, no entanto as notificações relativas à gestão do domínio serão enviadas para o email registado na sua conta de cliente, caberá a este fazer a posterior ligação com o titular.
1.5. O domínio registado/transferido poderá ficar alojado nos servidores da WebDevXtream ou em qualquer outros servidores externos que o Cliente entender, bastando para isso preencher correctamente os servidores de nomes (DNS) na área de cliente.

2. Obrigações do cliente e ou Titular.
2.1 O titular, e o cliente consequentemente, é o único responsável pelo uso do domínio registado, libertando a WebDevXtream de qualquer tipo de responsabilidade que essa utilização possa originar.
2.2. O cliente e/ou titular do nome de domínio deverá cumprir, em qualquer momento, com os requisitos exigidos pelo registador competente, pelo Registry correspondente e pela ICANN. Em virtude do anterior, tanto o titular do nome de domínio como o cliente assumem subsidiaria-mente e em exclusivo as consequências que advenham do incumprimento dos requisitos indicados, sempre que esse incumprimento lhes seja imputável. Por conseguinte, o cliente deve informar o titular sempre que não haja coincidência entre a pessoa ou a entidade.

3. Entrada em vigor, duração e prorrogação.
3.1. As presentes condições entrarão em vigor na data de registo do domínio .
3.2. O serviço de registo de domínios terá a duração de um, dois, três, cinco ou dez anos em função da escolha dos prazos de facturação pelo cliente no formulário de contratação do serviço de alojamento. A única excepção irá para a extensão .EU que só poderá ser registada pelo período de um ano.
3.3. O domínio registado não é automaticamente renovado, as renovações devem ser efectuados no limite até ao dia anterior em que o domínio expira. No dia de expiração o domínio será suspenso e poderá ser parqueado num sistema de publicidade. Em algumas extensões existe um período de resgate de 30 dias onde o domínio poderá ser recuperado mediante o pagamento de um valor até 100€ + IVA.
3.4. A WebDevXtream não se responsabiliza pela não entrega de e-mails a notificar a data de pagamento, tal facto não serve como argumento válido para o não pagamento na data devida, o cliente deverá manter-se informado sobre a data de renovação na sua área de cliente.

4. Preços e formas de pagamento.
4.1. Durante o período inicial, o preço será aquele que foi contratado e que constava no formulário de registo/transferência de domínios.
4.2. Em caso de renovação, o preço a pagar pelo cliente será aquele que estiver publicado no site da WebDevXtream na data da renovação.
4.3. O pagamento inicial do serviço e posteriores renovações realizam-se em avanço através de transferência bancária, cheque ou sistema PayPal, cuja indicação deverá ser feita no formulário de contratação.


A utilização do serviço de alojamento fornecido pela WebDevXtream implica a aceitação e concordância com as Condições Gerais de Utilização, e com as condições específicas do serviço de alojamento descritas nos próximos pontos.

1. Descrição do serviço de alojamento.
1.1. O serviço de alojamento web consiste no alojamento do site do cliente, num servidor web, de modo a permitir a qualquer utilizador com ligação à internet o acesso a esse site em qualquer altura.
1.2. O alojamento é partilhado. O site do cliente partilhará um servidor com outros alojamentos, de acordo com os recursos contratados e com as normas que constam destas condições específicas. A utilização dos recursos do servidor obedece a esse princípio de partilha.
1.3. O alojamento poderá sofrer interrupções temporárias e ocasionais para fins de reparação, manutenção ou melhoria dos sistemas da WebDevXtream. Qualquer interrupção durará o mínimo de tempo necessário para que o problema seja resolvido. O cliente não terá direito a nenhum reembolso ou outro crédito em caso de interrupção no fornecimento dos serviços para este fim.
1.4. O serviço prestado inclui o alojamento de contas de email. O servidor a utilizar pelo cliente suportará os protocolos POP3 permitindo que o correio enviado para essas contas de email seja gravado no servidor para que seja consultado pelo cliente através de webmail desponibilizado pela WebDevXtream. O cliente poderá ainda fazer o download desse correio para o seu computador, desde que disponha do software necessário (Outlook Express, Mozilla Mail, etc.).

2. Obrigações do cliente.
2.1. Garantir a segurança do acesso ao painel de controlo e ás contass FTP com alteração peródica e frequente das passwords e da utilização de programas sem falhas de segurança.
2.2. Fazer cópias de segurança da informação, páginas, e-mails, programas e bases de dados alojados no nosso servidor, com uma periodicidade adequada à periodicidade das actualizações dessa informação, para prevenir perda de dados, independentemente da causa dessa perda. O painel de controlo permite fazer cópias rápidas e sem qualquer dificuldade.
2.3. Não violar qualquer lei que esteja em vigor na ordem jurídica portuguesa ou em qualquer ordem jurídica que seja aplicável de acordo com as normas de direito internacional privado, incluindo direitos de autor e propriedade industrial. A prática de ilícitos criminais, como publicação ou transmissão de pornografia infantial, será denunciada aos órgãos de polícia criminal competentes. O conceito de transmissão aqui utilizado inclui, para além do conceito jurídico, a transmissão de qualquer ficheiro de e para a conta de alojamento.
2.4. Não utilizar o servidor de correio e/ou dos seus endereços de correio electrónico com fins de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, pharming, difusão de vírus (trojans, worms, etc.), ou qualquer outro tipo de sabotagem ou actividade fraudulenta ou criminosa.
2.5. Não violar a segurança ou prejudicar o funcionamento de qualquer servidor, sistema informático ou de telecomunicações ou de qualquer transmissão de dados entre esses sistemas, o que inclui qualquer tentativa ou qualquer processo informático que contenha código que possa ser utilizado com esse fim e também inclui acções de sniffing.
2.6. São proibidos alguns programas nos servidores, entre os quais destacamos: Port Scanners, Exploits Scanners, Nukes, Flooders, Servidores de Jogos, Servidores de Socks, ficheiros pesados para download e qualquer outro tipo de programa que possa prejudicar o bom funcionamento dos servidores.
2.7. Não publicar ou a transmitir qualquer conteúdo que, na opinião da WebDevXtream, possa ser violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo ou difamatório.

3. Suspensão e Cancelamento.
3.1. A WebDevXtream reserva-se o direito de suspender e/ou cancelar o serviço a clientes em qualquer altura. Se tal cancelamento for devido a violação por parte do cliente de alguma das condições descritas neste documento, não será devido qualquer reembolso. Os clientes podem cancelar o serviço em qualquer altura. Tal não obriga a WebDevXtream a qualquer reembolso.

4. Entrada em vigo, duração e prorrogação.
4.1. As presentes condições entrarão em vigor no mesmo dia da sua formalização, i.e., no momento em que o cliente tem a possibilidade de aceder à utilização do seu plano de alojamento recebendo as indicações de acesso ao plano de alojamento, assim como o login e a password.
4.2. O serviço de alojamento terá duração mensal, trimestral, semestral, anual ou bianual em função da escolha dos prazos de facturação pelo cliente no formulário de contratação do serviço de alojamento.
4.3. O serviço de alojamento não é automáticamente renovado, as renovações devem ser efectuados no limite até ao dia anterior em que a conta expira. No dia de expiração a conta será suspensa e 15 dias depois será apagada.
4.4. A WebDevXtream não se responsabiliza pela não entrega de e-mails a notificar a data de pagamento, tal facto não serve como argumento válido para o não pagamento na data devida, o cliente deverá manter-se informado sobre a data de renovação na sua área de cliente.

5. Preços e formas de pagamento.
5.1. A activação nos Planos de Alojamento da WebDevXtream e o acesso ao painel de controlo do plano contratado é gratuito.
5.2. Durante o período inicial, o preço será aquele que foi contratado e que constava no formulário de contratação do alojamento.
5.3. Em caso de renovação, o preço a pagar pelo cliente será aquele que estiver publicado no site da WebDevXtream na data da renovação.
5.4. O pagamento inicial do serviço e posterirores renovações realizam-se em avanço através de transferência bancária, cheque ou sistema PayPal, cuja indicação deverá ser feita no formulário de contratação.

6. Assistência técnica.
6.1. A assistência técnica prestada pela WebDevXtream está limitado a problemas com os serviços a nós adquiridos pelo cliente. Este fica responsável por ter todo o equipamento necessário à utilização dos serviços adquiridos plenamente funcional, tanto a nível de hardware como software. A configuração desses equipamentos e posterior utilização cabe ao cliente e não se encontra abrangida pelo suporte por nós prestado.
6.2. A assistência técnica responderá no prazo de 48 horas.
6.3. A WebDevXtream não prestará assistência técnica à utilização de software open source pré instalado nos planos de alojamento, exceptuando qualquer problema relativo à instalação. Também não prestará assistência técnica a qualquer programa instalado pelo cliente.
6.4. Problemas relativos a erros de programação, desconhecimento de utilização, ou outros que obriguem a uma acção por parte da WebDevXtream poderão ser alvo de um pagamento, orçamentado pela nossa equipa e aprovado previamente pelo cliente.


A utilização do serviço de webdesign fornecido pela WebDevXtream implica a aceitação e concordância com as Condições Gerais de Utilização, e com as condições específicas do serviço de webdesign descritas nos próximos pontos.

1. Descrição do serviço de webdesign.
1.1. O pacote disponibilizado representa um site estático com cinco páginas de conteúdos, notícias e eventos administráveis, dois idiomas à escolha, conformidade com XHTML e CSS, mapa de localização, formulário de contacto, estatísticas, e optimização nos motores de busca.
1.2. A indexação nos motores de busca contempla apenas a palavras ou palavras correspondentes ao nome do domínio do site.
1.3. O mapa utizará os mapas do google com as coordenadas da morada fornecida pelo Cliente.
1.3. O serviço não contempla a criação do logotipo da página, este deverá ser fornecido pelo Cliente.
1.4. Este plano não contempla nenhuma reunião presencial e todos os contactos serão efectuados por email ou por telefone.

2. Obrigações do Cliente.
2.1. Todos os textos a ser inseridos serão disponibilizados pelo Cliente.
2.1. O Cliente compromete-se a enviar toda a informação de conteúdos necessária para a criação do site sempre que requisitado.
2.2. O site deverá ser alojado num dos planos de alojamento da WebDevXtream.

3. Entrada em vigo, duração e prorrogação.
3.1. As presentes condições entrarão em vigor no mesmo dia da sua formalização, i.e., no momento em que o pagamento é efectuado pelo Cliente.
3.2. O site será concluído no espaço de 30 dias, desde que o Cliente forneça toda a informação nas datas estabelecidas pela WebDevXtream, caso haja atraso do Cliente no fornecimento da informação necessária, esse atraso será adicionado á data prevista de entrega.

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O nosso horário de atendimento comercial efectua-se entre as 09h e as 18h.

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